Da zynga:Risoluzione dei problemi di caricamento e connessione

Alcuni semplici suggerimenti per tutti i giocatori:

monitoriamo da vicino le prestazioni dei nostri giochi e facciamo tutto il possibile per farti sapere in anticipo quando potrebbero verificarsi problemi di connessione dovuti a noi. Ricorda che, ogni volta che si verificano problemi di caricamento, è consigliabile provare ad aggiornare la pagina una o due volte. Puoi aggiornare la pagina semplicemente premendo "F5". Se, aggiornando la pagina, il gioco non si carica ancora correttamente, prova i seguenti metodi:

• Aggiorna il browser.
  Ci sono parecchi problemi documentati riguardanti Internet Explorer 8 (IE8) e i contenuti Flash. Se usi IE8, ti consigliamo di provare un altro browser come ad esempio Safari 4, Mozilla Firefox o Google Chrome. Inoltre, ti suggeriamo di assicurarti sempre di usare l'ultima versione disponibile del browser. Queste sono le ultime versioni dei diversi browser che supportano i giochi Zynga:

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* Google Chrome 8.0
* Mozilla 5.0
* Safari 4

Se il tuo browser è aggiornato, la tua esperienza di gioco migliorerà moltissimo. Per controllare quale versione del browser stai utilizzando, accedi al menu Guida dalla finestra del browser e fai clic su "Informazioni".  Se desideri aggiornarlo, fai clic su uno dei link qui sopra.

Svuota la cache del browser. Fai clic qui  per le istruzioni.

Verifica che JavaScript sia abilitato Fai clic qui  per le istruzioni.

Chiudi le altre applicazioni Internet, in particolare qualsiasi applicazione di file-sharing o video in streaming.

Utilizza una connessione cablata piuttosto che wireless. 

Disattiva il software che blocca popup e annunci.Software di questo tipo monitorano attivamente JavaScript e hanno un impatto negativo sul funzionamento dei nostri giochi, che si affidano a JavaScript.

CONSIGLIO: piuttosto che disattivare completamente questi software, puoi consentire l'accesso solo alla piattaforma di social network che usi per i nostri giochi. Fai riferimento alla documentazione del software o alla relativa guida per ulteriori istruzioni.

Ecco suggerimenti più specifici:

• Fai clic qui per scaricare l'ultima versione di Flashse ancora non lo possiedi.
  Riavvia il sistema.
• Regola le impostazionidi Flash per consentirgli di memorizzare le informazioni sul tuo computer. Le relative istruzioni si possono trovare qui
• Disinstalla e installa nuovamente Java. Fai clic qui per le istruzioni.
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  Se ti piace clicca qui sotto
  

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